不幸的消費‧不幸的生產

• 第一篇－幸福的消費‧不幸的生產

  　　在今天，屬於生活的各個消費領域，幾乎都可以用「幸福」二字來形容；在這個幸福的消費時代，任何一種生活慾望，都有各式各樣的品牌可以滿足你。

  　　為了提供這種「幸福的消費」，在勇於創造質與量的差異化的同時，生產者無時無刻不處於緊張的競爭狀態中。

  　　是的，幸福的消費，是建築在不幸的生產上的；一方越是幸福，另一方就越不幸。這是現代社會的「相對論」。

• 第二篇－商品的新概念

  　　人們不是購買商品，他們買的是「商品價值」。在這個概念之下，銷售方法是商品，廣告是商品，服務是商品，企業本身更是商品。

  　　於是商品價值有了實質價值與表現價值之分；「物財」也依附著生活的基本要素而分為物資性商品、關係性商品、資訊性商品三大類；商品要長銷，就必須滿足促進、保障、持續三個條件。

  　　為了使商品成為商品，商品本身必須具備作為生活手段的價值。

• 第三篇－商品的命運

  　　和人生一樣，商品也免不了生、老、病、死。

  　　人人希望長命百歲，企業對自己生產的商品也有同樣的期望，但如果無視於消費者的厭倦情緒，盲目追求長壽的代價是極其昂貴的。

  　　藉著NOHL座標我們可以發現：處於不同區位的商品，各有其天年。當商品價值加入時間觀點時，不論在方向上、在數量上，它都會朝著消滅之路走去。

  　　誰能決定商品的生死？──消費者，他們是市場中的上帝。

• 第四篇－心理分析與商品企畫

  　　商品來自生活，然後舊之於生活。不論生活化商品、構想化商品、策略化商品還是市場化商品，每個商品化的過程，都需要「生活心理分析」的核對。

  　　而作為市場調查的生活心理分析，「面談」是不可或缺的，因為透過面談，可以了解「生活者」的行為和心理，能夠活用此種強處，企畫才能產生效用。

  　　生活心理分析的場合就是面談現場；生活心理分析的目的就在達成有提案性的鮮活建設。

• 第五篇－生活者走向新方向

　　生活者正朝著一個新方向走去。

　　他們走向「合理的率性」：在率性的遊樂中注入合理性的精神，在合理的機能中注入率性的遊樂感。他們走向創造自然的「高度自然主義」。他們走向「文化混同」：大膽打破常識，刻意混合異質文化。他們，走入了「過剩」的社會：過剩正代表著豐足，也唯有過剩才能產生幸福。

　　未來世界的時代之子，非年輕人莫屬；未來世界的文明之巔，除首都圈無他。

消費者主權時代

作者：油谷遵/著原文
作者：油谷遵譯者：東正德
編者：陳正益
出版社：遠流出版
日期：1989年

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